消費(fèi)者選購(gòu)食品，一般會(huì)查看包裝袋上的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期?？墒牵簧傧M(fèi)者卻不曉得中性筆亦有保質(zhì)期，購(gòu)買(mǎi)時(shí)常常僅靠“賣相”選取。馬上又到開(kāi)學(xué)季，亦到了學(xué)生購(gòu)買(mǎi)中性筆等文具的高峰期，8月22日，消費(fèi)者張先生期盼用自己的親身經(jīng)歷，提醒其他消費(fèi)者買(mǎi)中性筆等小小文具亦得重視保質(zhì)期，一旦買(mǎi)上過(guò)期文具，能夠需求退貨并維權(quán)。

買(mǎi)到過(guò)期中性筆，工商人員幫顧客退貨

張先生說(shuō)，前些日子，他在省城解放路一家超市花3.5元購(gòu)買(mǎi)了一款悠自在牌中性筆。用了兩三天后，他才發(fā)掘這支筆已超過(guò)保質(zhì)期3個(gè)月。他覺(jué)得，超市賣這種過(guò)期的中性筆，很不負(fù)責(zé)任。

于是，張先生就向太原市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心進(jìn)行了投訴。工商人員介入之后，事情火速得到認(rèn)識(shí)決。超市負(fù)責(zé)人承認(rèn)中性筆確實(shí)已然過(guò)期，向張先生賠禮道歉的同期，還給張先生退了貨。張先生說(shuō)：“之前，我獲知了一個(gè)消費(fèi)者的維權(quán)案例，因買(mǎi)到三無(wú)中性筆，得到了500元的賠償。因此呢，我就想到了為自己維權(quán)。”

針對(duì)中性筆過(guò)期的投訴，太原市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心的工作人員都感嘆稀奇。一位工作人員說(shuō)：“文具等用品不像食品，無(wú)多少人關(guān)注保質(zhì)期。因此呢，以前從未接到過(guò)這般的投訴。對(duì)咱們來(lái)講，這還是頭一次?！?/p>

中性筆有保質(zhì)期，好多顧客不清楚

隨后，記者隨機(jī)到省城幾家超市進(jìn)行了走訪。在美特好超市、永輝超市、家樂(lè)福超市等，組合出售的中性筆大多在外包裝背面標(biāo)有生產(chǎn)日期及保質(zhì)期。市民相對(duì)熟練的真彩、晨光、得力等品牌中性筆，外包裝背面標(biāo)注保質(zhì)期為2年，遠(yuǎn)高于中性筆執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的一年保質(zhì)期。不外，散裝出售的中性筆以及用來(lái)替換的筆芯則無(wú)標(biāo)注保質(zhì)期。

在美特好超市，記者詢問(wèn)一位正在買(mǎi)中性筆的消費(fèi)者：“中性筆有無(wú)保質(zhì)期？”他很驚訝：“無(wú)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，能寫(xiě)出字就行了?！彼f(shuō)，他是做采購(gòu)工作的，居然從來(lái)無(wú)關(guān)注過(guò)中性筆等小小文具的保質(zhì)期。

記者又隨機(jī)詢問(wèn)了不少消費(fèi)者，大眾一致認(rèn)為“能寫(xiě)就行啊”，通常不留意中性筆的保質(zhì)期。僅有個(gè)別受訪者說(shuō)，曾遇到過(guò)中性筆寫(xiě)不出來(lái)字，墨水在管里分段，“這可能便是過(guò)期的筆芯吧?！?/p>

但一家文具店老板劉先生卻說(shuō)，他曉得中性筆、圓珠筆等有保質(zhì)期。通常來(lái)講，保留得當(dāng)，超過(guò)保質(zhì)期一點(diǎn)，不影響寫(xiě)字。超保質(zhì)期太久可能顯現(xiàn)油分干、堵塞筆尖的狀況。工業(yè)類用品不像食品，無(wú)多少人關(guān)注保質(zhì)期。

針對(duì)過(guò)期中性筆，顧客要這般維權(quán)

日前，我國(guó)的中性筆生產(chǎn)企業(yè)所執(zhí)行的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為《QB/ T2625-2011中性墨水圓珠筆和筆芯》。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，中性筆和筆芯營(yíng)銷包裝上應(yīng)有制品名叫作及商標(biāo)、生產(chǎn)企業(yè)名叫作、位置、制品型號(hào)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、生產(chǎn)日期（年、月）、保質(zhì)期、支數(shù)等標(biāo)志。其中，中性筆和筆芯的保質(zhì)期是自生產(chǎn)日期起1年。單支筆和筆芯能夠不標(biāo)注。

太原市工商局消保處處長(zhǎng)范培龍暗示，根據(jù)我國(guó)《制品質(zhì)量法》第二十七條規(guī)定，制品或其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列需求：限期運(yùn)用的制品，應(yīng)當(dāng)在明顯位置清晰地標(biāo)注生產(chǎn)日期和安全運(yùn)用期（在現(xiàn)實(shí)生活中又叫作保質(zhì)期）或失效日期。

范培龍?zhí)嵝眩M(fèi)者若買(mǎi)到過(guò)期、標(biāo)識(shí)不合格但不影響正常運(yùn)用的中性筆時(shí)，可即時(shí)找商家協(xié)商調(diào)換、退貨。消費(fèi)者若買(mǎi)到因失效或變質(zhì)而沒(méi)法運(yùn)用的中性筆，按照《侵害消費(fèi)者權(quán)益行徑處罰辦法》關(guān)聯(lián)規(guī)定，商家行徑已形成欺詐。消費(fèi)者可依據(jù)新消法第五十五條規(guī)定，需求商家以購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款的三倍進(jìn)行賠償，賠償金額不足五百元的，按五百元算。

除了中性筆，還有那些文擁有保質(zhì)期？

除了中性筆之外，還有那些文擁有保質(zhì)期？記者為此查閱了有些關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)。

按照《GB/T 26698-2011考試用鉛筆和涂卡專用筆》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，涂卡專用筆應(yīng)有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。涂卡專用筆保質(zhì)期，自生產(chǎn)日期起2年。2B鉛筆保質(zhì)期亦是2年。

不外，并非所有鉛筆都要標(biāo)注保質(zhì)期?！禛B/T 26704-2011鉛筆》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，未對(duì)HB鉛筆和彩色鉛筆的保質(zhì)期作出需求。

針對(duì)圓珠筆和筆芯的保質(zhì)期，《GB/T26714-2011油墨圓珠筆和筆芯》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為“自生產(chǎn)日期起為2年”?！禥B/T 2778-2006熒光筆》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，熒光筆保質(zhì)期為自生產(chǎn)日期起1年?！禥B/T 1745.1-2011自來(lái)水筆用墨水》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，墨水保質(zhì)期為自生產(chǎn)日期起兩年。

除此之外，文教膠棒的保質(zhì)期通常是18個(gè)月。文教膠水的保質(zhì)期通常是2年。水彩筆的保質(zhì)期通常是2年。玩具彩泥的保質(zhì)期通常為3年。油畫(huà)棒的保質(zhì)期，都數(shù)品牌標(biāo)注為5年，僅有部分品牌標(biāo)注是3年。